Siden administreres og vedlikeholdes av Goody Norway AS, registrert i Norge med organisasjonsnummer 932 910 845 (heretter omtalt som «Goody»). Goodys MVA-nummer er NO 932 910 845 MVA. Selskapets adresse er Kleppstad 11, 8313 Kleppstad.

Goodys generelle salgsbetingelser og prislister gjelder fra den datoen Goody angir, og erstatter tidligere publiserte salgsbetingelser og prislister. Produktene som presenteres på goodyprofil.no, utgjør selskapets faste sortiment. Ved eventuelle avvik mellom vilkår, produktinformasjon eller priser publisert på goodyprofil.no og i andre kilder, gjelder informasjonen på nettsiden, med mindre annet uttrykkelig er avtalt skriftlig.

Goody selger kun til forhandlere, ikke direkte til sluttkunder.

Gjennom vårt nettverk av forhandlere kan vi tilby produktene våre til kunder over hele landet. Er du sluttkunde og interessert i produktene våre, hjelper vi deg gjerne med spørsmål og bestillingsønsker. Vi setter deg i kontakt med en av våre forhandlere, som hjelper deg med å gjennomføre bestillingen.

Alle kjøp gjennomføres via forhandleren, som er ansvarlig for ordrehåndtering, fakturering, betaling og levering. Fakturaen utstedes av forhandleren som kjøpet gjennomføres hos.

Prisene på goodyprofil.no oppgis i norske kroner (NOK) ekskl. merverdiavgift (MVA). Den nyeste prislisten eller et skriftlig tilbud fra Goody gjelder for den aktuelle bestillingen og bekreftes gjennom en ordrebekreftelse.

Dersom eksterne kostnader endres før en ordre leveres, forbeholder Goody seg retten til å justere prisene tilsvarende. Det tas forbehold om eventuelle trykk- og skrivefeil.

Betaling skjer via faktura eller bankoverføring. Faktura tilbys ved godkjent kredittsjekk. Dersom kreditt ikke godkjennes, gjelder forhåndsbetaling via bankoverføring. Ordinær betalingsfrist for faktura er 14 dager fra varene er levert, med mindre annet er avtalt skriftlig. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrenter, og eventuelle gebyrer kan tilkomme i henhold til gjeldende regler og avtale.

Prisene er oppgitt ekskl. frakt fra Oslo/Alnabru til leveringsstedet. Fraktkostnaden beregnes ut fra vekt, størrelse og postnummer og legges til faktura. Alle leveranser sendes med DSV, med mindre annet er avtalt skriftlig på forhånd. Goody følger DSVs til enhver tid gjeldende transportvilkår.

Levering skjer normalt innen 3–6 virkedager etter at varene har forlatt Goodys lager, og skjer vanligvis på hverdager mellom kl. 08.00 og 16.00. Kunden er ansvarlig for at leveringsadressen og øvrige leveringsopplysninger er korrekte, og for at noen er tilgjengelig for å ta imot sendingen. Dersom leveringen ikke kan gjennomføres, kan sendingen bli returnert til terminal. Nytt leveringsforsøk, lagerleie, adresseendring eller andre tilleggskostnader som oppstår i forbindelse med leveringen, kan bli belastet kunden i henhold til DSVs gjeldende transportvilkår.

Leveringsdato, leveringsmåte og øvrige betingelser fremgår av ordrebekreftelsen. Goody reserverer seg for kvantitetsavvik på +/- 15 % som følge av produksjonstekniske forhold. Eventuelle avvik faktureres i henhold til faktisk levert antall.

Bestillingen er bindende når den er bekreftet av Goody. Varer kan ikke returneres uten skriftlig avtale med Goody. For kundetilpassede eller spesialproduserte varer aksepteres ikke retur, med mindre det foreligger en godkjent reklamasjon.

Goody er ansvarlig for at varene ved levering samsvarer med avtalte spesifikasjoner og relevante krav fra norske myndigheter. Emballasje og trykk leveres i henhold til avtale og godkjent korrektur. Goody er ikke ansvarlig for feil i filer eller grafisk materiale som kunden har levert eller godkjent. Kunden er ansvarlig for at produktene oppbevares under egnede forhold med hensyn til blant annet temperatur og klima. Goody er ikke ansvarlig for kvalitetsforringelse som skyldes feil eller mangelfull oppbevaring etter levering.

Kunden skal kontrollere varene så snart som mulig etter mottak. Synlige feil, mangler eller avvik skal meldes skriftlig til Goody så snart som mulig og senest innen 14 dager etter levering. Andre mangler skal meldes innen rimelig tid etter at de ble eller burde ha blitt oppdaget. Reklamasjonen skal inneholde en beskrivelse av feilen og nødvendig dokumentasjon.

Reklamasjon skal fremsettes skriftlig til hei@goodyprofil.no eller kundens kontaktperson, og Goody gir normalt tilbakemelding innen 1 virkedag om videre håndtering. 

Ved godkjent reklamasjon vil Goody, avhengig av hva som er hensiktsmessig, rette feilen, foreta omlevering, gi prisavslag eller kreditere hele eller deler av kjøpesummen. Goody har som hovedregel rett til å forsøke retting eller omlevering før andre løsninger benyttes.

Kunden skal kontrollere sendingen ved mottak. Synlige transportskader skal registreres hos DSV ved levering og meldes til Goody så snart som mulig. Dersom skaden ikke er synlig ved mottak, skal den meldes så snart den oppdages. Goody bistår gjerne kunden i oppfølgingen av transportøren.

Goody er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor Goodys rimelige kontroll, herunder naturkatastrofer, krig, streik eller andre arbeidskonflikter, myndighetstiltak, importrestriksjoner, alvorlige transportforstyrrelser eller vesentlige forsinkelser hos produsent eller transportør som Goody ikke med rimelighet kunne forutse eller unngå.

Det tas forbehold om trykk- og skrivefeil i prislister, kataloger og annet publisert materiale. Goody forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre disse vilkårene ved behov. Oppdaterte vilkår gjelder for nye bestillinger fra den datoen de publiseres, med mindre annet er avtalt skriftlig. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på goodyprofil.no.